Políticas de la tienda

Políticas de pago en línea/ Políticas de Reclamos y Devoluciones

En caso que exista un reclamo o consulta de algún cliente, éste debe escribir a info@regalosartesanalesv.com, proveyendo los detalles del reclamo o consulta.

Regalos Artesanales SV resolverá el reclamo presentado en los siguientes 2 días hábiles después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución de dinero, el cliente debe preparar y remitir una carta dirigida al equipo de Regalos Artesanales, detallando el caso y la razón por la que se requiere una devolución de alguna cantidad de dinero, adjuntando copia de la notificación o comprobante de la transacción realizada de la que se solicita la devolución parcial o total.

Regalos Artesanales SV preparará la devolución, y le entrega el dinero al cliente dependiendo de la forma que realizo la transacción.

El tiempo de devolución es como máximo de 3 días hábiles desde la resolución de devolver.

 

Políticas de pago en línea/ Políticas de Privacidad

 

Para utilizar los servicios ofrecidos por Regalos Artesanales, los clientes deberán facilitar una mínima cantidad de datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Regalos Artesanales SV tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso de que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Regalos Artesanales SV no se hace responsable por el uso de la información.

Regalos Artesanales SV cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, ésta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Regalos Artesanales SV para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.

Regalos Artesanales SV, según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Regalos Artesanales SV independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

 

Políticas de pago en línea/ Políticas de Uso

 

  1. Generalidades 

    El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.regalosartesanalesv.com que es propiedad de Inversiones Bonilla, S.A. de C.V. y que en adelante nos referiremos como “Regalos Artesanales Sv”.Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos artesanales en regalosartesanalesv.com podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tienen el carácter de vinculante entre las partes.

  2. Capacidad para Contratar

    El uso del sitio web y los servicios ofrecidos por regalosartesanalesv.com están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.

    En el caso de las personas jurídicas, quien compre en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

  3. Inscripción

    Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, tanto de regalosartesanalesv.com como de Paypal, completando un formulario de inscripción en todos sus campos requeridos (nombre, apellido, correo electrónico, etc.), así como establecer un nombre de usuario, que en el caso de regalosartesanalesv.com es la dirección electrónica y una contraseña. El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.

    El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. Para realizar una compra de un producto es necesario completar el formulario de compra, con las especificaciones del mismo.

 

 

 

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    En el caso de las personas jurídicas, quien compre en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

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